Uno de los problemas que tenia al instalar una impresora HP del paquete "hp_LJ3050-3052-3055-3390-3392_Full_Solution" fue lo siguiente "Fatal error, MSI.dot4msi, code 2753 ..." no tenia idea de como solucionarlo y menos aun con la ayuda de HP la cual no me resulto efectiva.
Los pasos que para concluir con estos problemas son:
- Desintale programas anteriores que tenga de HP y elimine la informacion que se tiene en las carpetas de Instalación.
- Busque en "Services.msc" 2 servicios relacionados con HP, Pml Driver HPZ12 y Net Driver HPZ12, una vez encontrados proceda a detenerlos y a desactivarlos como servicios.
- Busque en el equipo 2 archivos (por lo general estaran en c:\windows\system32) HPZipm12.dll y HPZinw12.dll, una vez encontrados eliminelos y cuenteselo a quien mas confianza le tenga.
- Reinicie el equipo.
- Pruebe instalar su imporesora.
Gracias a kiro-hikaru
3 comentarios:
luis sos un groso me ahorre un clavo en una empresa gracias
Disfruto mucho de la tecnología y conocer como funcionan las cosas y tratar de arreglarlas. Aunque también son un entretenimiento para mi. Como jugar con mis amigas al pes 2013 que esta buenísimo
Muchas gracias compañero.
Este tip me ayudo a quitarme un problema de encima.
Saludos
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